Dostawa

W SebasExttech dokładamy starań, aby zamówienia na urządzenia do czyszczenia parowego były przygotowywane i przekazywane do wysyłki sprawnie oraz bez zbędnego oczekiwania.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące realizacji i dostawy zamówień.

Czas realizacji zamówienia

Standardowo zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Po przygotowaniu przesyłka jest przekazywana przewoźnikowi wybranemu dla danego zamówienia.

Standardowy czas doręczenia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

Oznacza to, że w typowych warunkach całkowity czas od potwierdzenia płatności do doręczenia wynosi około 2–5 dni roboczych.

Podany czas ma charakter orientacyjny i może się różnić w zależności od miejsca doręczenia, wybranej metody dostawy oraz aktualnego obciążenia firmy przewozowej.

Koszt dostawy

Aktualny koszt dostawy jest prezentowany podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Wysokość opłaty może zależeć od wybranej metody dostawy, miejsca doręczenia oraz parametrów zamówienia.

Jeżeli dla danego produktu lub zamówienia obowiązuje bezpłatna dostawa, informacja o tym jest wyświetlana w Sklepie lub podczas procesu składania zamówienia.

Obszar dostawy

Standardowa sprzedaż prowadzona przez SebasExttech obejmuje dostawy na terenie Polski.

Dostępność określonej metody dostawy może zależeć od adresu podanego podczas składania zamówienia.

Jeżeli dla danego adresu nie jest dostępna wybrana metoda dostawy, na etapie finalizacji zamówienia zostaną przedstawione inne dostępne opcje, o ile są oferowane.

Potwierdzenie wysyłki

Po przekazaniu zamówienia do wysyłki Klient może otrzymać wiadomość e-mail z informacją o wysłaniu zamówienia.

Jeżeli dla wybranej metody dostawy dostępna jest funkcja śledzenia przesyłki, numer lub link umożliwiający sprawdzenie statusu przesyłki może zostać przekazany Klientowi drogą elektroniczną.

Aktualizacja informacji o przesyłce może wymagać pewnego czasu od momentu jej nadania.

Dostawa w dni robocze

Czas realizacji oraz czas doręczenia podawane są w dniach roboczych.

Soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane do standardowego czasu realizacji zamówienia ani standardowego czasu doręczenia.

Zamówienia złożone poza dniami roboczymi są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.

Opóźnienia w dostawie

Podany standardowy czas dostawy jest orientacyjny i może ulec wydłużeniu w wyjątkowych sytuacjach, między innymi z powodu:

opóźnień po stronie przewoźnika;
zwiększonego obciążenia sieci dostaw;
okresów wyprzedaży lub wzmożonego ruchu zakupowego;
dni świątecznych;
nieprawidłowych lub niepełnych danych adresowych;
zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.

W przypadku przewidywanego istotnego opóźnienia możemy skontaktować się z Klientem, korzystając z danych podanych podczas składania zamówienia.

Niezależnie od powyższego prawa Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa pozostają zachowane.

Prawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych potrzebnych do doręczenia zamówienia.

Przed zatwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić w szczególności:

imię i nazwisko odbiorcy;
ulicę i numer budynku/lokalu;
kod pocztowy;
miejscowość;
numer telefonu, jeżeli jest wymagany do realizacji dostawy;
adres e-mail.

Jeżeli Klient zauważy błąd w danych adresowych po złożeniu zamówienia, powinien skontaktować się z nami możliwie szybko pod adresem klient@sebasexttech.com.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany adresu może być ograniczona.

Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie, czy opakowanie nie posiada widocznych śladów poważnego uszkodzenia.

Jeżeli przesyłka jest wyraźnie uszkodzona, zalecamy wykonanie zdjęć opakowania przed jego otwarciem oraz, w miarę możliwości, zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi zgodnie z jego procedurą.

Uszkodzenie opakowania nie oznacza automatycznie uszkodzenia produktu. Po otrzymaniu przesyłki należy również sprawdzić kompletność urządzenia oraz jego wyposażenia.

Urządzenia do czyszczenia parowego

Ze względu na charakter sprzedawanych produktów zalecamy, aby po otrzymaniu urządzenia do czyszczenia parowego przed rozpoczęciem użytkowania sprawdzić:

stan urządzenia;
kompletność wyposażenia;
zgodność modelu z zamówieniem;
instrukcję obsługi;
informacje dotyczące bezpieczeństwa;
ewentualne widoczne uszkodzenia powstałe podczas transportu.

Urządzenie należy używać zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją właściwą dla danego modelu.

Przesyłka niedoręczona

Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona w przewidywanym terminie, zalecamy w pierwszej kolejności sprawdzenie informacji dotyczących statusu przesyłki, jeżeli numer śledzenia został udostępniony.

W przypadku dalszych problemów można skontaktować się z naszym działem obsługi:

E-mail: klient@sebasexttech.com

Tel.: +48 22 356 55 36

W celu szybkiego sprawdzenia zamówienia warto podać numer zamówienia oraz dane odbiorcy.

Dostawa a prawo Konsumenta

Termin dostawy wskazany podczas składania zamówienia ma znaczenie dla realizacji umowy.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeżeli nie uzgodniono innego terminu, przedsiębiorca powinien wydać towar Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

W przypadku problemów z realizacją dostawy Konsumentowi przysługują prawa określone w obowiązujących przepisach prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:

SEBASEXTTECH sp. z o.o.
ul. Ostrobramska 101A, lok. 301
04-041 Warszawa, Polska